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二月即将结束,又一年的过年旅行也即将结束。这个时期是铁路人员一年中压力最大、最忙碌的时期,也是一场“攻坚战”。首次参加春节的青岛客运区成都舰队指挥员毛玉清,历尽艰辛,成为一名真正的指挥员。
19岁的河北省廊坊市人毛玉清从事指挥工作还不到六个月,正在经历人生的第一次春节旅行高峰。第一次过年出游,毛玉清既兴奋又焦虑。好消息是,以前经常听人说没有经历过春运的售员不是真正的售员,但现在终于可以参与春运了。我担心的是,我是一名新员工,对过年运输的经验很少,所以我不确定自己是否能胜任繁忙的过年运输工作。好在毛玉清在春运前做了周密的准备,也向师傅请教了很多春运的经验,一切都很顺利。面对春节旅游高峰,毛玉清有一定的信心。
毛雨晴刚开始担任列车员的时候,她并不像现在这么自在。她也犯了一些错误。第一次坐火车时,他不习惯火车工作,没能及时给乘客换,导致乘客差点逃站。经常有乘客因向乘客解释不够而提出疑。她是个“小公主”,在家里被父母照顾,但在火车上却过得很辛苦。起初,毛雨晴想过辞去指挥工作,但她得到了指挥的指导和同事的支持。给了她耐心。“没有一份工作是容易的。我现在受到的批评和抱怨是因为我做得不够好。只要我努力工作,认真学习,别人能做好,我也能做到。”毛玉清的话展现了新时代年轻人的毅力和勇气。
面对春节出行高峰,毛雨晴凭借自己努力学到的基本功,能够表现得非常从容。上车、整理物资、检口验、帮助乘客放置行李、清理车厢等各项工作都在有条不紊地进行,没有发现“新生”的踪迹。曾参加过。这是我第一次使用农历新年交通工具。当然,毛雨晴还是有些紧张。是时候了。“春节出行期间,旅客流量较大,乘车过程中可能会遇到不同的旅客、不同的题,但毛玉清积极调整精神,耐心细致地为旅客处理各种题。毛玉清说,“过年期间,旅客回国心焦,焦急越大,越容易出现题。我们会确保所有旅客安全、舒适地到达目的地。”我要认真工作”他态度坚决地说。
今年大年三十到初二,毛玉清在火车上度过,这是她第一次远离父母亲人过春节。毛玉清说,“过年的时候只能给家里打电话,虽然不能回家,但我个人能送上百名游客回家团圆,还是很有收获的。”“他说。
毛玉清只是数千名铁路工人中的一名普通成员。每逢春节,该聚在一起的时候,他们都忙忙碌碌,井然有序。而且在过年的旅游高峰中,他们显得非常率真和善。蒋超北范慎峰
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